Как сделать анализ конкурентов правильно

Статья от практикующего специалиста в интернет - маркетинге
Для чего нужен анализ конкурентов

Анализ конкурентов – это стратегический процесс, который помогает лучше понять рыночные условия и успешно позиционировать свой бизнес. Процедура конкурентного анализа охватывает оценку продуктов, маркетинговых стратегий, целевой аудитории, онлайн-присутствия и репутации.

Грамотный маркетинговый анализ позволяет не только усовершенствовать собственные продукты и услуги, но и увидеть, какие решения уже доказали свою эффективность у конкурентов, а какие – нет.

Аналитика конкурентов — это комплексный процесс, цель которого — выявить сильные и слабые стороны других компаний на рынке. Важность анализа конкурентов заключается в возможности улучшить собственные продукты и услуги, правильно выстроить стратегию продвижения и избежать ошибок, которые совершают другие. В результате грамотно проведенного анализа можно определить незанятые ниши, понять текущее состояние рынка и даже предсказать его дальнейшее развитие.

Цели, которые ставятся при проведении анализа бизнеса конкурентов:

  1. Понимание позиций на рынке. Оценка долей рынка основных игроков помогает ориентироваться в конкурентной среде.
  2. Выявление ключевых конкурентных преимуществ. Можно понять, какие сильные и слабые стороны есть у ваших продуктов или услуг по сравнению с предложением конкурентов.
  3. Определение рыночных тенденций. Изучение маркетинговых кампаний, продуктов и услуг конкурентов помогает спрогнозировать тренды на рынке.
  4. Поиск незанятых ниш. Конкурентный анализ помогает увидеть области, в которых вы можете предложить что-то уникальное, что будет интересно целевой аудитории.
Как провести аналитику конкурентов грамотно

Основные критерии оценки конкурентов

Для получения объективных данных в конкурентном анализе используется несколько основных критериев. Эти критерии позволяют выявить ключевые характеристики, которые помогут вашему бизнесу стать более конкурентоспособным.

1. Продукт и услуги
Первым делом анализируют сам продукт конкурентов, его особенности и уникальные предложения. Оценка характеристик продукта конкурентов позволяет понять, в чем ваш продукт лучше или в чем уступает конкурентам. Важные моменты для анализа продукта:

  • Какой продукт предлагают конкуренты? В чем его уникальность?
  • Какие у продукта есть преимущества? В чем его слабые стороны?
  • Как соотносятся цена и качество?
  • Какие дополнительные функции или сервисы предлагает конкурент, например, бесплатная доставка или удлиненная гарантия?
2. Целевая аудитория и позиционирование
Понимание, на кого ориентированы конкуренты, поможет правильно выстроить свою маркетинговую стратегию. Если вы знаете, как конкуренты позиционируют себя на рынке, вам будет легче находить свое место:
  • Кто составляет основную аудиторию конкурентов? Это люди определенного возраста, пола или интересов?
  • Как они позиционируются на рынке: премиум, средний или бюджетный сегмент?
  • Какие ценности они транслируют своей аудитории? Например, экологичность, качество, доступность или престиж.
3. Ценовая политика
Ценовая политика — это то, как конкуренты формируют свою ценовую стратегию для привлечения клиентов. Здесь важно обратить внимание на:
  • Уровень цен: дороже или дешевле, чем ваш продукт?
  • Скидки, акции, специальные предложения и их условия.
  • Гибкость в установлении цен: есть ли возможность выбора опций или тарифов в зависимости от потребностей клиента?
4. Маркетинговые каналы
Анализ маркетинговых каналов позволяет понять, какие ресурсы используют конкуренты для привлечения клиентов:
  • Социальные сети
  • Сайт
  • Поисковая реклама и SEO.
  • Email-рассылки и программы лояльности.
  • Контент-маркетинг и блоги: какие темы поднимают, как часто публикуются статьи.
5. Репутация и отзывы
Анализ отзывов клиентов и репутации в целом помогает понять, как клиенты воспринимают бренд и что о нем думают:
  • Где размещены отзывы (например, на сайтах-отзовиках или в социальных сетях)?
  • Положительные и отрицательные моменты, отмеченные клиентами.
  • Как конкуренты работают с негативом: есть ли реагирование на жалобы и как оно происходит?

Ключевые ошибки в анализе конкурентов

Ошибки в анализе конкурентов
В процессе анализа часто встречаются типичные ошибки, которые могут помешать получению объективных данных и, как следствие, разработке эффективной стратегии.

  1. Слишком большая ориентация на крупных конкурентов. Многие компании уделяют внимание только крупным игрокам, забывая о локальных или менее заметных конкурентам, которые могут быстро вырасти и занять значительную долю рынка.
  2. Неполный анализ данных. Оценивая только некоторые аспекты (например, продукт), можно упустить другие важные факторы, такие как репутация и взаимодействие с клиентами.
  3. Отсутствие фокуса на клиентах. Часто компании фокусируются на характеристиках продукта, забывая о том, как клиенты воспринимают бренд конкурентов.
  4. Поверхностный анализ. Простое сравнение цен или характеристик продукта не дает полной картины. Важно рассматривать комплексные аспекты стратегии конкурентов.
  5. Аналитика конкурентов вне вашего региона. Актуально когда продвижение бизнеса идет локально.

Как проводить анализ сайтов конкурентов

Сайт конкурента — это ключевой элемент, где можно получить максимум информации о его маркетинговой стратегии, продукте и взаимодействии с клиентами. Глубокий анализ сайта дает полное представление о стратегии компании в интернете и позволяет понять, как компания строит отношения с клиентами, и какие подходы используют для привлечения трафика.

Это особенно важно, когда компания модернизирует или делает новый сайт (лендинг) с целью рекламы своих продуктов через Яндекс Директ, в социальных сетях.

Ведь специалист по рекламе может настроить рекламу грамотно, но не зная какие оферы, «фишки» структуры сайта используют конкуренты на своих посадочных станицах, мы не достигнем планируемого результата. Специалисты могут быть заменены один за другим, но, это всего лишь одно из звеньев в общей цепочке успеха.

Итак, основное:

1. Удобство использования и структура сайта
Удобный сайт может повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию. Для анализа удобства использования обращайте внимание на следующие моменты:

  • Навигация. Проверьте, как легко ориентироваться на сайте. Насколько логично организованы разделы и меню? Если пользователь может легко найти нужную информацию, это повышает его доверие.
  • Адаптивность для мобильных устройств. Сегодня большая часть пользователей заходит на сайты с мобильных устройств, поэтому адаптивность – важный параметр.
  • Структура сайта. Логично организованный сайт обеспечивает легкость поиска и восприятия информации. Проверьте, насколько понятно расположены категории, удобно ли клиенту найти нужный раздел.
2. Качество контента и SEO-оптимизация
Сайт конкурентов — это не только дизайн и структура, но и контент, который помогает выстраивать бренд и привлекать клиентов. Анализ контента и SEO оптимизации сайта помогает понять, как конкуренты работают с привлечением трафика. Здесь стоит обратить внимание на:

  • Ключевые слова и семантика. Какие ключевые фразы часто встречаются на сайте конкурентов? Используются ли специализированные слова и фразы для привлечения целевой аудитории?
  • Частота и формат контента. Регулярное обновление сайта с публикацией новых статей, новостей и блогов помогает поддерживать интерес аудитории.
  • Полезность и уникальность контента. Оцените, насколько контент решает проблемы клиентов, отвечает на их вопросы, предлагает полезные советы.
SEO-оптимизация также играет ключевую роль в анализе сайта конкурентов. Для этого можно использовать специализированные инструменты, такие как Ahrefs, Semrush, Google Analytics и другие. Эти инструменты помогают выявить ключевые слова, по которым продвигаются конкуренты, и определить их позицию в результатах поисковых систем.

3. Техническая оптимизация и скорость загрузки
Скорость загрузки и техническая оптимизация сайта напрямую влияют на восприятие клиента и успешность в поисковых системах:

  • Скорость загрузки страниц. С помощью Google PageSpeed Insights можно проанализировать скорость загрузки сайта конкурентов. Медленная загрузка может негативно сказываться на восприятии бренда.
  • Технические ошибки. Проверьте сайт на наличие ошибок, таких как битые ссылки, ошибки 404 и других технических недостатков, которые ухудшают пользовательский опыт.
  • Интерактивные элементы. Проверьте, насколько хорошо работают формы обратной связи, виджеты и другие интерактивные элементы, которые помогают пользователям взаимодействовать с сайтом.
4. Источники трафика и аналитика посещаемости

Источники трафика дают представление о том, какие каналы используют конкуренты для привлечения аудитории:

  • Распределение источников трафика. Определите, какая доля трафика приходится на поисковые системы, социальные сети, рекламу, и сколько пользователей приходит напрямую.
Чтобы понять, откуда поступает трафик, можно использовать инструменты, такие как Keys.so

Отличный Отечественный инструмент, где есть масса возможностей для аналитики трафика конкурентов, ключевых запросов в контекстной рекламе, текстов в рекламных объявлениях и так далее.

Органический и платный трафик, его источники.
Доля трафика, получаемого через поисковые системы, социальные сети и рекламу.

  • Средняя продолжительность сессии и показатель отказов. Чем дольше пользователи остаются на сайте, тем более ценную информацию они получают. Высокий показатель отказов (когда пользователи сразу покидают сайт) может свидетельствовать о неудобном интерфейсе или недостаточной привлекательности контента.
  • Популярные страницы и разделы. Проанализируйте, какие страницы на сайте конкурентов посещаются чаще всего. Это может дать идеи для улучшения собственного контента или разработки новых разделов.
Для анализа можно использовать инструменты вроде SimilarWeb или Alexa, которые помогут понять, откуда приходит аудитория и как взаимодействует с сайтом.

5. Оферы, лид-магниты на сайте
Если мы проигрываем в этой части, не стоит винить других в неудаче.

Как анализировать социальные сети конкурентов

Анализ конкурентов в социальных сетях
Социальные сети — это важная часть онлайн-присутствия бренда, которая влияет на его имидж и доверие клиентов. Анализируя социальные сети конкурентов, можно понять, какие подходы они используют для привлечения аудитории.

1. Количество подписчиков и активность
Один из первых показателей – количество подписчиков в различных соцсетях и активность:
  • Общее количество подписчиков. Чем больше подписчиков у конкурентов, тем более популярным является бренд. Это показатель заинтересованности аудитории.
  • Частота публикаций. Определите, как часто конкуренты выкладывают новый контент и насколько регулярно они ведут свои социальные сети.
2. Вовлеченность и формат публикаций
Анализируя тип контента и вовлеченность аудитории, можно понять, какие форматы работают лучше:
  • Тип контента: видео, фото, статьи, истории, прямые эфиры.
  • Уровень вовлеченности. Это лайки, комментарии, репосты и реакции на публикации. Высокая вовлеченность свидетельствует о популярности контента.

Сведение аналитических данных

Для наглядности и удобства анализа рекомендуется свести данные в таблицы и отчеты. Несколько популярных форматов:

  1. Таблицы сравнения. Создайте таблицу, где можно будет сравнить все ключевые параметры сразу. Это помогает быстро выявить слабые и сильные стороны конкурентов.
  2. SWOT-анализ. Выделите сильные и слабые стороны, возможности и угрозы каждого конкурента.
  3. Графики и диаграммы. Визуальные данные помогают лучше понять распределение рыночных долей, активности в социальных сетях и прочие ключевые показатели.

Экспресс-анализ конкурентов

Экспресс-анализ конкурентов — это упрощенный процесс, который позволяет быстро оценить основные моменты и понять, как выглядит конкурент на рынке. Если у вас нет времени на полноценный анализ, можно использовать экспресс-анализ.

  1. Продукт и цена. Узнайте, какие продукты предлагают конкуренты и их стоимость. Это поможет понять, в каком ценовом сегменте вы можете выделиться.
  2. Основные каналы продвижения. Посмотрите, на каких платформах чаще всего появляются конкуренты: соцсети, контекстная реклама, email-рассылки. Так вы быстро поймете, какие каналы актуальны.
  3. Отзывы и репутация. Быстро пролистайте отзывы клиентов. Посмотрите, какие основные проблемы и плюсы отмечают клиенты.
  4. Акции и предложения. Узнайте, предлагают ли конкуренты скидки или бонусы. Это позволит оценить, какие предложения пользуются популярностью.
Часто достаточно простой Ecxel таблицы, где для лучшего визуального восприятия красным выделяются слабые стороны, а зеленым - сильные.

Эти шаги помогут получить базовое представление о конкуренте всего за несколько часов.

Заключение

Анализ конкурентов — это мощный инструмент для построения успешного бизнеса. Он позволяет изучить сильные и слабые стороны конкурентов, понять, какие подходы работают лучше всего и какие стратегии можно улучшить. С помощью тщательного анализа вы сможете выявить возможности для роста, создать уникальное предложение и завоевать внимание клиентов.

Как специалист в рекламе Яндекс Директ и во Вконтакте, при общении с новым потенциальным заказчиком, первым делом уточняю была ли проведена работа по аналитике их конкурентов по региону. Без этой работы часто нет смысла начинать платное продвижение, в том числе в сети интернет.

Вам могут быть интересны другие мои статьи:


Надеюсь, статья была полезной. Успехов!


Требуется продвижение?

Нажимая "отправить", вы ничего не оплачиваете. Вы просто отправляете

голубя с весточкой, чтобы он мог вернуться с хорошими новостями.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
/
МОИ КЕЙСЫ
Результаты рекламы
/
Кратко
Made on
Tilda